随着存量时代的到来，房地产行业正经历着前所未有的挑战，而数字化正是其应对挑战的重要手段。近日，在致远互联全国协同应用大赛上，英德市德辉房地产开发有限公司行政管理中心行政人事总监高阁，分享了这家以房地产经营为主的企业的数字化升级实践。

英德市德辉房地产开发有限公司成立于2005年，是以房地产经营为主，集市政工程建设、水利经营、金融投资、物业管理与服务等骨干企业为一体的综合性民营企业。公司总资产超过20亿元，拥有高素质的专业技术人才及管理人才250余人。

高阁：目前公司应用系统主要包括致远互联协同管理平台，业务涉及全域组织，基本覆盖所有员工；财务管理软件，主要应用于总账、固定资产；ERP系统，应用于集团房地产销售的专业管理系统；档案管理，应用于集团档案室的智能化管理。

公司为什么要上协同？主要原因是我们在管理上存在比较多的问题，这些问题是理不清，讲还乱。主要表现为：此前，文件审批还是以传统的纸质文件为主，审批的效率比较低，工作上沟通也不是很顺畅，信息经常出现失真的现象，行为过程容易变形。其次，信息数据比较散落、碎片化，导致数据不集中，统计口径不统一。再次，公司内部跨部门制度不清晰，协作办公效率得不到提升。最后，业务数据不规范、不准确，导致无法为管理层、决策层提供准确的决策数据。

我们希望通过协同运营平台，使办公效率提升，业务流程优化，经营数据精准，另外我们也希望借助协同平台能够实现信息协同、互通，让制度标准执行落地、让经验沉淀和传承。

德辉房地产协同运营中台架构图

高阁：首先是人事管理，这也是我们在协同上搭建的第一个应用。在人事管理层面，我们此前最大的问题在于公司项目比较分散，总部给予各项目的人事管理权限也比较大，在没有协同之前，总部的人事管理流程和标准得不到很好的执行，各项目人事管理方面也比较随意，相关表单填写也不是很规范，这个过程很难控制，人事信息传递也比较滞后。

人事管理应用模块

我们基于致远协同搭建的人事管理，很好地解决了以上问题。通过梳理整个业务逻辑，我们第一步做了岗位编制审批，有招聘需求的时候，首先必须在编制计划里面去引用相关的岗位信息和人数，这就可以对人员编制进行初步控制。在招聘过程中，我们通过招聘面试审批流程决定，凡是组织了人员面试，所有面试官对候选人都要有明确意见，对专业各方面做出评估。

另外一个模块就是任务计划。这方面最大的痛点就是我们的项目缺乏整体进度规划和任务分解的管理，有的时候做了计划，但是缺乏执行情况的反馈和有效监督，总部与项目之间的配合经常出现扯皮。针对这些痛点，我们规划了计划管理表格，比如说针对每一项业务，形成每个员工的任务档案，这些任务档案系统会自动触发，你要每周进行进度填报，这样我们就很方便了解到每个部门、每个人当前有什么问题。

成本合约模块，业务数据呈现

第三个是成本合约，此前我们的痛点在于合同档案管理比较困难，因为合同来自各个项目，也来自不同的职能部门，一直没有统一管理，所以对数据后期的汇总带来了很大困扰。对于成本合约，我们主要用的流程包括成本科目、成本管理、合约管理。从合同签订到合同请款以及非合同请款，包括每个部门做的资金计划，在财务支付的时候也要安排支付计划，这样的信息最终通过我们后台的业务逻辑关系的设置，全部归结到一个合同档案和成本科目里去。

高阁：基于致远互联协同运营平台，我们达成了：管理更规范，实现了全过程、全信息、全协同的项目管理，符合企业财务业务规范，加强财务监督；精细控制，有效控制费用，细化和深化资金管理，提高资金有效性和合理利用，费用去向清晰；计划管控降低风险，提高了企业项目的过程管理和业务规范执行的水平，实现了项目的风险预警，降低了项目的危机概率；夯实基础，提升审批效率，严格规范执行、统一业务数据，轻松汇总分析、业务动态变化，随时随地掌握。