从另一个角度看，OA的本质，其实是组织行为变革的革命，只不过手段是用OA，负责人是CIO或办公室主任，实际领导是大老板，全员参与的一场革命洗礼。

OA项目的性质是什么？

OA项目和上一个财务软件不一样的是它的应用范围决定了它是一个“全员信息化”的大事，这期间，应用范围的量变积累已经使得项目产生了质变的层面，已经涉及到了整个组织的“行为变革”范畴，这在管理学中一个大大的事件甚至需要用革命来形容。也许HR软件或着进销存软件使用失败了没有什么，甚至别的部门根本就不知道发生过，但OA不同，从上线那一天起，到最后无论好坏，每个人都知道你干过一件漂亮或者很糗的事情。

OA项目的性质是一种组织行为变革的工具

绝大部分CIO都是可爱的技术爱好者，也正因为技术的原因被领导指派作为OA项目负责人。不过组织行为学和组织管理学并不是CIO的擅长，所以CIO难以了结或者描述OA的价值，失去了以组织行为管理的价值准绳，只能凭借技术作为判断方向的依据，这样的选型想不失败都很难。
所以，你现在要清楚，可能并不熟悉管理的你要去推动一场组织行为的变革，代号是OA，你将在未来几个月中改变原来那些你熟悉的人的行为模式，把他们从电话、面谈、会议中拽出来，给他一个OA，让他们比以前的行为模式更加有效率，甚至感到比以前工作起来更快乐。如果你选的产品或者方案让他们感觉很痛苦，他们会以没有时间学习、不好用等各种理由抵抗你，你应该知道改变整个组织的行为习惯是非常困难的，习惯是人性的一部分，改变习惯就是扭曲人性，那种痛苦你如果戒过烟就明白了。现在你面临的情况更糟，就像你需要让200个烟鬼集体戒烟或者300个懒人准时起床晨练那么难。还有，面对领导的信任，退出已经来不及了，呵呵。掌握如何通过软件辅助推动组织行为变革甚至比采用什么类型的技术更为重要。

如此这般，你是否明白了A6的深层次的背景，如果你对A6的认识能够上升到这样的层面，那么你将在更高的层次上与CIO进行思辨和引导。