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2011年运维服务产品正式发布

2011年4月1日致远公司正式发布了2011年运维服务产品,此服务产品依据不同等级客户群对运维服务要求不同,进行了分层级的服务设计,以满足各类型客户需求。
运维服务指的是客户购买协同产品之日起,由服务方提供免费服务、远程服务、现场服务及产品升级统称为运维服务。
新客户购买的年度服务产品的时间,从产品发货之日起30日后开始计算,所有客户均可获得终身免费服务产品中的服务项目,老客户可联系购买商销售人员或者远程客服中心购买服务产品。

运维服务产品共包含三种:免费服务产品、标准年服务产品及扩展年运维服务产品。

一、免费服务产品:

2、标准年运维服务

 

3、扩展年运维服务

 

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