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流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，有时也被称为业务流程管理（BPM），包括流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。
流程管理的核心是从流程角度出发，关注流程是否增值，最终建立一套符合企业自身经营管理的统一标准的企业管理体系。
致远的二元化工作流，将刚性流程与柔性流程有机结合的同时，又将人和事有机的结合在了一起，完全符合现实的工作中的人与事之间的关系。彻底解决了现有工作流中存在的
1）单纯以事件的流转为中心，与现实的“人做事”不符；
2）或者以单纯的人员传递方式，无法了解整个事情的处理规划，处理进度，处理状态，不不便于跟踪等情况。
杭州协友软件有限公司成立于2004年，专业给医院和行政事业单位提供数字化解决方案，依托用友、致远、自行开发等产品满足医院和行政事业单位的信息化需求。公司目前拥有实施、服务、开发共80多人，硕士本科以上学历员工占20%以上，具备计算机专业、管理专业或财务专业学位的专业技术人员占80%以上，核心骨干和管理团队从业经验超过10年以上的员工占40%。公司始终以“成就数字智能企业、成就孪生世界”为使命，以先进的数字化技术推动客户实现行业领先的经营管理！以客户为中心开展工作。我公司精干的技术队伍依靠涵盖各个领域的专业知识、丰富的项目实施经验，为各医院、不同的事业单位用户设计并实施力求完美的解决方案和专业服务，赢得了广大医院和事业单位的信任。我们的客户有杭州市卫健委、萧山卫健委、建德卫健委、拱墅区卫健委、浙江大学
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