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借助致远OA运营平台COP 众生药业搭建贯穿整体业务的神经链路

当前,数字化已经成为企业发展的主流趋势,疫情的爆发进一步加速了各行业的数字化进程。对于处在风口浪尖的医药行业而言,如何高效推动转型升级、提升组织运营效率,成为企业急需解决的课题之一。

作为国内著名的大型医药制造集团企业,众生药业以医药制造为核心主业,拥有17家子公司,产品覆盖眼科、心脑血管、呼吸、消化等重大疾病领域,拥有片剂、胶囊剂、滴眼液、冻干粉、针剂等25个剂型361个药品生产批文,产品布局完整。

随着企业规模爆发式的增长,特别是在集团兼并多家子公司后,存在多个不同的业态,企业进入由单一纵向管理向集团化管理发展的时期,旧有管理机制与新的管理需求难以匹配,如何融合各业务系统数据,实现核算系统、管理流程、管理口径的信息统一,使众生药业在人力、财务、信息、采购等业务场景中形成管理闭环;如何建立起新的问题响应机制、风险管理机制、服务机制等成为众生药业能否持续发展壮大的关键。

构建三层IT架构 支撑集团战略管控目标

面对新的挑战,众生药业集团开始着手改变过去割裂的信息系统布局,制定了三层IT建设架构的思路,建立能够支撑集团战略管控目标的运营管理平台,包括信息化前台、协同运营中台和后台支持系统。

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众生药业协同运营平台架构

通过面向企业经营者和业务部门的前端轻量级应用统一入口 ,企业业务人员能够及时获取产品及库存情况,快速为客户报价;管理者能够实时了解管辖范围内的各类信息和人员工作情况;供应商能够及时收到采购订单,并通过平台服务执行备货、送货、对账、票据核对等工作。

致远互联协同运营平台COP,为前端业务管理提供技术平台服务、业务规则定义、集成和链接以及数据服务。后台资源管理系统产生的大量的业务数据,经过协同运营中台的连接、规范化加工处理后,提供给前端各类业务,起到承上启下的作用;以ERP为代表的后台系统管理着企业运营过程,产生了大量以结构化为主的信息,包括物资信息、资金信息、人员信息等。这些信息经过协同运营平台COP处理后形成报表提供给管理者。

“人事物”管理形成有机整体 协作效能提升

三层IT架构的设计,使得众生药业有了快速响应前端需求的能力。通过协同运营平台COP的高效集成和连接能力,串联各个业务系统,使得“人事物”的管理形成有机整体,提高了企业的整体协作效能。

  • 集成ERP系统,实现集团化管控 

众生药业的ERP是集团财务和营运资源管控的主要平台,ERP 主要管理对象是“资源”,而协同运营平台COP主要管理对象是“人”,资源管理和人的行为管理结合,就可以做到事前计划审批 - 事中监督控制 - 事后绩效考核的完整的闭环管理,形成纵向的集团管控一体化,横向的财务业务一体化。

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众生药业集成应用架构

  • 集成招采平台,建立互联网生态供应链采购模式

众生药业围绕采购业务关于人财物的管控,引入了采购招标公有云服务平台,固化采购流程,尽量减少人为的干扰,保障业务过程规范化、标准化,形成了ERP、协同运营平台COP、招标采购,端到端供应链流程管理闭环,实现集团化管控与互联网采购招标平台相结合的采购运营模式,强化集团采购管理与成本管控能力,保障公司经营效益。

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协同运营平台COP与招采平台的集成框架

  • 规范流程,建立集团管控流程框架体系

众生药业处于由单体垂直化管理向集团扁平化管理的转型关键期,在发展的过程中遇到了各种集团管控难题,致远互联为众生药业重新梳理了集团的流程管理框架,建立了包括公司治理与战略管理类、年度经营计划管理类、财务与资金管理类、合同评审与招标管理类、人力资源管理类、综合管理类的六大类集团管控流程框架体系,以及与之相适应的集团生产制造中心管控流程审批授权体系。 

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集团流程框架

  • 智能门户,提供统一的信息服务入口

智能工作门户将信息、待办、数据、消息全面整合,给用户提供了统一的信息服务入口。门户会根据不同角色将各类申请流程、数据资源、通知、待办工作、数据分析等内容呈现给不同用户,各类用户均能单点登录到异构系统,行政人员还可以通过专门定制的行政管理门户便捷开展工作,如通过查阅领导日程进行差旅订票等。

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行政管理门户

贯穿整体业务的神经链路 赋能长远发展

基于企业战略规划,众生药业与致远互联一起,通过规范业务流程,全面梳理了组织架构,明晰了权责,优化了业务与系统部署,使得企业管理制度和战略规划能够有效落地执行。基于协同运营平台COP,众生药业制定了责权明晰的三层IT架构,厘清了信息化蓝图,使得业务线更加明晰,业务之间的协作更加顺畅,提高了企业的整体协同效能。

另外,借助协同运营平台COP的连接能力,众生药业建设了贯穿企业整体业务的神经链路,通过以 SAP 为代表的“资源管理”体系和以致远互联为代表的“协同管理”体系的结合,众生药业在物资采购、人力资源管理等范畴初步形成了平台系统驱动“人”的工作的应用局面。未来随着应用的深入,数据、流程、规范、考核等元素将更深入全面地结合,数字化管理将为企业运营带来更深刻的变革。

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杭州协友软件有限公司成立于2004年,专业给医院和行政事业单位提供数字化解决方案,依托用友、致远、自行开发等产品满足医院和行政事业单位的信息化需求。公司目前拥有实施、服务、开发共80多人,硕士本科以上学历员工占20%以上,具备计算机专业、管理专业或财务专业学位的专业技术人员占80%以上,核心骨干和管理团队从业经验超过10年以上的员工占40%。公司始终以“成就数字智能企业、成就孪生世界”为使命,以先进的数字化技术推动客户实现行业领先的经营管理!以客户为中心开展工作。我公司精干的技术队伍依靠涵盖各个领域的专业知识、丰富的项目实施经验,为各医院、不同的事业单位用户设计并实施力求完美的解决方案和专业服务,赢得了广大医院和事业单位的信任。我们的客户有杭州市卫健委、萧山卫健委、建德卫健委、拱墅区卫健委、浙江大学

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